Дата размещения на сайте: 24 Ноября 2022 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») действует в отношении информации, содержащей персональные данные, которые ТОО «СААД-Отель» (далее «Исполнитель») может получить при использовании физическими и юридическими лицами (далее – «Заказчики») сайта http://www.saad-hotel.com.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также соответствующим законодательством Республики Казахстан.

Использование пользователями сайта означает согласие с условиями изложенными в настоящей Политике конфиденциальности. В случае несогласия пользователя с условиями Политики конфиденциальности, пользователь должен прекратить использование сайта.

1. Определение терминов

1.1. Персональные данные - сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

1.2. Неличные данные - сведения, которые автоматически передаются в процессе просмотра Покупателем рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: адрес запрашиваемой страницы, информацию cookie, IP-адрес, информацию о браузере, реферер (адрес предыдущей страницы), время доступа.

1.3. Сбор персональных данных - действия, направленные на получение персональных данных.

1.4. Обработка персональных данных - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.5. Защита персональных данных - комплекс мер, в том числе правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях, установленных Законом РК «О персональных данных и их защите».

1.6. Интернет-сайт - Интернет-сайт, расположенный на сервере в г. Алматы и имеющий адрес в сети Интернет http://www.saad-hotel.com, на котором представлены услуги, предлагаемые Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты этих Заказов Покупателям.

1.7. Сервисы Интернет-сайта – все услуги, доступные для использования на сайте http://www.saad-hotel.com и поддоменах.

1.8. Заказчик – пользователь Сайта, акцептировавший Оферту, размещенную на сайте.

1.9. Исполнитель – Товарищество с ограниченной ответственностью «СААД-Отель», являющееся владельцем сайта, БИН 121140006594.

1.10. Cookies —текстовые файлы, в которые браузер записывает данные с посещенных Покупателями сайтов. Cookies исполняют целый ряд функций, например, позволяют Покупателю эффективно перемещаться между страницами, запоминая его предпочтения, и, таким образом, улучшает опыт взаимодействия с Интернет-сайтом. Они также могут способствовать тому, что реклама, которую видит Пользователь онлайн, соответствует его интересам. Если не использовать cookies, то невозможно будет вообще купить товар в Интернет-магазине, так как вся работа корзины построена на сохранении данных с этих файлов. К примеру, если Пользователь выберет товар в Интернет-магазине, положит его в корзину и перейдет на новую страницу, то этот товар просто не сохранится в корзине.

1.11. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP, позволяющий определить местонахождение Покупателя. Сайт не отслеживает местоположение, подробнее чем город и область.

2. Предмет политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Исполнителя по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Исполнителя при регистрации на сайте и/или при оформлении заказа для приобретения услуг.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте и включают в себя следующую информацию:

2.2.1. фамилию, имя, отчество (отчество – при наличии) Пользователя;

2.2.2. контактный телефон Покупателя;

2.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

2.2.4. адрес доставки Товара.

2.3. Любая иная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) также подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.4.3.2. и п.4.4. настоящей Политики конфиденциальности.

3. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователей.

3.1. Исполнитель собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и/или приобретения Пользователем услуг Исполнителя.

3.2. Персональные данные Пользователя Исполнитель использует в целях:

3.2.1. идентификации Пользователя для оформления заказа и/или заключения Договора оказания услуг;

3.2.2. обработки и получения от Пользователя платежей;

3.2.3. предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;

3.2.4. предоставления Пользователю персонализированных Сервисов;

3.2.5. связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок Пользователя;

3.2.6. улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработки новых Сервисов и услуг;

3.2.7. информирования Пользователя о проводимых мероприятиях и акциях;

3.2.9. проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных, а также оптимизации рекламных сообщений.

3.3. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на интернет-сайте в общедоступной форме.

3.4. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

4. Права и обязанности сторон.

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. предоставлять информацию о персональных данных, необходимую для пользования на сайте;

4.1.2. изменять, дополнять предоставленную информацию в случае обнаружения некорректных, неактуальных, неполных данных при пользовании сайтом.

4.1.3. Самостоятельно предварительно получить все необходимые согласия от третьих лиц в случае предоставления их Персональных данных Сайту. Всю ответственность за предоставление таких данных несет Потребитель самостоятельно.

4.2. Пользователь имеет право:

4.2.1. на доступ и редактирование информации о персональных данных в любое время через веб-интерфейс, предоставляемый в рамках сервисов.

4.3. Исполнитель обязан:

4.3.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности;

4.3.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Покупателя переданных персональных данных, за исключением передачи данных в целях выполнения заказа Покупателя (курьерским службам, организациям почтовой связи, банкам и т.п.), а также уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в порядке, установленном законодательством РК;

4.3.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Потребителя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации.

4.4. Исполнитель вправе:

4.4.1. предоставлять доступ для сбора и анализа неличных данных Потребителей третьим лицам для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений, без получения предварительных согласований с Пользователем. Использование неличных данных третьими лицами регулируется их собственными политиками конфиденциальности. ТОО «СААД-Отель» не несет ответственности за использование указанных данных третьими лицами.

4.4.2. вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, без согласования с Потребителем.

5. Прочие условия.

5.1. Использование Потребителем сайта означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Исполнителем персональных данных Потребителя.

5.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить пользование Сайтом.

5.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту http://www.saad-hotel.com и поддоменам. ТОО «СААД-Отель» не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

5.4. Исполнитель, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, Исполнитель исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверных, неполных или не актуальных персональных данных несёт Пользователь.

5.5. Отключение Сookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

5.6. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Потребителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

5.7. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Потребителем и Исполнителем применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

5.8. Исполнитель оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящей Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. Новая/измененная Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

5.9. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: reservations@saad-hotel.com.

5.10. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета доступ к информации о Потребителе, за последствия использования информации, которая доступна любому пользователю сети Интернет.

6. Разрешение споров.

1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Сайтом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
3. При не достижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.