Дата размещения на сайте: 24 Ноября 2022 г.

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным между ТОО «СААД-Отель» (далее – «Исполнитель») и пользователем услуг – физическим/юридическим лицом, акцептовавшим Оферту (далее – «Заказчик»), который определяет условия приобретения и оказания услуг с использованием ресурсов Исполнителя.

1. Общие положения

1.1. Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан, в том числе в порядке ст.395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
1.2. Настоящая Оферта, как и любой Договор, определяет основные существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком.
1.3. Настоящая Оферта заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент оформления Заказчиком заказа на оказание услуг.
1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом, имеющим намерение заказать (приобрести) услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с перечнем услуг, указанных на сайте saad-hotel.com.
1.5. Заказчик подтверждает, что условия настоящей Оферты принимаются им в полном объеме без каких-либо исключений, возражений, а также тот факт, что ему понятны значение используемых в Оферте и на сайтеsaad-hotel.com терминов, слов и выражений, а также последствия, смысл и значение совершаемой сделки. Акцептом Оферты Заказчик подтверждает, что владеет языком, на котором изложена Оферта в объеме, необходимом и достаточном для совершения сделки, акцептирования Оферты и прочих действий, вытекающих из них.
1.6. В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Заказчиком.
1.7. Акцептом является получение Исполнителем сообщения о намерении физического или юридического лица заказать услуги на условиях, предложенных настоящей Офертой.
1.8. Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Исполнителя опубликованы на сайте saad-hotel.com.

2. Статус сайта исполнителя

2.1. Сайт является собственностью Исполнителя и предназначен для организации дистанционного способа продажи услуг Исполнителя посредством сети интернет.
2.2. Произведя акцепт Оферты (т.е. ,бронирование оформленного на сайте Исполнителя заказа), Заказчик получит услуги на условиях и в порядке, определенном Договором на оказание услуг Исполнителя, размещенного на сайте saad-hotel.com.
2.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа на сайте Исполнителя, а также за любые вытекающие последствия.

3. Статус заказчика

3.1. Заказчик несет ответственность за достоверность, полноту и актуальность предоставленной при оформлении заказа информации, а также подтверждает, что предоставляемая информация не является объектом притязаний/претензий третьих лиц.
3.2. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
3.3. Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Заказчик, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на хранение и обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Исполнитель использует информацию о Заказчике исключительно в целях взаимодействия с Исполнителем (отправление уведомления Заказчиком о выполнении заказа и т.д.), исполнения условий Договора, а также в иных случаях, указанных в настоящей Оферте.
3.4. Использование сайта (ресурса) Исполнителя для просмотра и выбора услуг, а также для оформления заказа является для Заказчика безвозмездным.

4. Предмет оферты

4.1. Исполнитель, на основании заказов Заказчика, продает последнему услуги в соответствии с условиями и по ценам, установленными Исполнителем на сайте.
4.2. Оказание услуг, заказанных и оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем самостоятельно, а также с привлечением третьих лиц. При этом согласия либо уведомления Заказчика о привлечении указанных третьих лиц не требуется.
4.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем/привлеченными третьими лицами применяются положения Гражданского Кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие отношения сторон, возникающие в результате акцептирования Заказчиком Оферты.
4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Исполнителем сообщения о намерении Заказчика заказать услуги на условиях, предложенных Исполнителем. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Исполнителем Договор оказания услуг и приобретает статус Заказчика.

5. Порядок заключения договора купли-продажи

5.1. Заказчик может оформить заказ самостоятельно на сайте Исполнителя, либо через специалиста Исполнителя по телефону, указанному на сайте или иными способами, в соответствии с настоящей Офертой, на условиях Договора оказания услуг.
5.2. При оформлении заказа на сайте Исполнителя, Заказчик обязан предоставить следующие данные:

• Ф.И. (Отчество - при наличии) /полное наименование юридического лица, ИИН/ БНН (при наличии);
• адрес местожительства/адрес местонахождения и юридический адрес;
• контактный телефон и адрес электронной почты Заказчика.

5.3. Волеизъявление Заказчика осуществляется посредством заполнения соответствующих данных в форме заказа на сайте Исполнителя, либо подачей заявки через специалиста Исполнителя с использованием информационно-телекоммуникационных средств или по электронной почте (e-mail).
5.4. Исполнитель не редактирует информацию о Заказчике.
5.5. Для получения бумажного экземпляра Договора оказания услуг, Заказчик отправляет заявку по электронной почте или иным способом, согласованным со специалистом Исполнителя по телефону, указанному на сайте Исполнителя.

6. Информация об услуге

6.1. Информация об услугах Исполнителя, размещена на сайте и содержит наименование, стоимость и описание предоставляемых услуг.
6.2. Все информационные материалы, представленные на сайте Исполнителя, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик услуг, Заказчик должен перед оформлением заказа обратиться к специалисту Исполнителя по телефонам, указанным на сайте.
6.3. По просьбе Заказчика специалист Исполнителя обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Заказчика, для принятия им решения о заказе услуг.

7. Порядок приобретения (заказа) услуг

7.1. Заказчик вправе оформить заказ на любой из видов услуг, предоставленных на сайте Исполнителя. Каждый вид услуги может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого вида услуг.
7.2. Заказ может быть оформлен Заказчиком по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.
7.3. После оформления заказа Исполнитель подтверждает заказ Заказчика путем отправления на e-mail Заказчика информацию, подтверждающую принятие заказа, с указанием наименования, вида и характеристик услуг с указанием общей суммы заказа, при необходимости специалист Исполнителя связывается с Заказчиком по телефону для уточнения необходимых характеристик услуг.
7.4. При невозможности оказания услуги, представленной на сайте, специалист Исполнителя обязан поставить в известность об этом Заказчика (по телефону или посредством электронной почты).
7.5. Срок оказания услуг устанавливается по соглашению Сторон и/или определяется Договором об оказании услуг, размещенном на сайте Исполнителя.

8. Цена услуг

8.1. Стоимость услуг указывается в тенге Республики Казахстан.
8.2. Указанная на сайте цена может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, при этом цена на заказанные и подтвержденные Исполнителем, равно как и на оплаченные Заказчиком услуги изменению не подлежит.
8.3. Стоимость услуг, предоставляемых Заказчику при их заказе на сайте Исполнителя указана в разделе «Оплата».

9. Оплата услуг

9.1. Способы и порядок оплаты указаны на сайте в разделе «Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказа оговариваются Заказчиком со специалистом Исполнителя.
9.2. При наличной форме оплаты Заказчик обязан уплатить Исполнителю цену заказа в момент выставления и передачи Заказчику счета на оплату услуг, путем внесения наличных денег в кассу Исполнителя.
9.3. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты выставления такого счёта. После поступления денежных средств на счет Исполнителя, специалист Исполнителя согласовывает с Заказчиком сроки оказания услуг. При безналичной форме оплаты обязанность Заказчика по уплате цены заказа считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Исполнителем.
9.4. Заказчик оплачивает заказ любым способом, доступным на сайте Исполнителя.
9.5. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан, если иное не предусмотрено соглашением сторон в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

10. Условия аннуляции.

10.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
10.2. Заказчик не вправе отказаться от фактически оказанных услуг.
10.3. При отказе Заказчика от услуг Исполнитель возвращает Заказчику сумму, уплаченную Исполнителем в соответствии с договором, за исключением расходов Исполнителя, понесенных до момента получения отказа от Услуг.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с заключенным Договором оказания услуг и действующим законодательством Республики Казахстан.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки/ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования им результатов услуг, заказанных на сайте Исполнителя.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

12. Прочие условия

12.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан.
12.2. При необходимости Исполнитель и Заказчик вправе в любое время оформить договор оказания услуг в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.
12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, последний должен обратиться к Исполнителю по адресу местонахождения Исполнителя 010000, Республика Казахстан, р-н Есильский, г. Астана, ул. Достык, здание 2, н.п 1, и/или по адресу электронной почты:reservations@saad-hotel.comи/или по номеру телефона: +7 717 26 20 770, в том числе определенным на сайте Исполнителя.
12.4. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами по ней.
12.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем переговоров, а в случае невозможности их урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.
12.6. Исполнитель оставляет за собой право расширять и сокращать общее предложение услуг на сайте, регулировать доступ к заказу любых услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых услуг по своему собственному усмотрению.

13.

Адрес и реквизиты исполнителя

ТОО "СААД-Отель" / LLP "SAAD-Hotel"

Адрес: 010000, Республика Казахстан, р-н Есильский, г. Астана, ул. Достык, здание 2, н.п 1
БИН 121140006594
БИК KINCKZKA
ИИК :
KZ85821UZ1S210000001-KZT
KZ58821UZ1S210000002-USD
KZ31821UZ1S210000003-EUR
KZ04821UZ1S210000004-RUB
АО "Bank RBK"